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08-20 11:04:03
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08-20 11:04:01
回复：该投诉已处理完成。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 14:13:06
已分配商家 苏州银吉姆健身
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 14:13:05
发起投诉
08-19 11:43:34
投诉常熟银吉姆健身永旺馆预售会员卡退款难问题：本人6月1日和6月27日缴纳给银吉姆永旺馆营销人员合计2700元费用，因银吉姆健身永旺馆还未正式开业，场地还未完全布置完毕，所以我缴纳的费用仅是意向金，毕竟还未看到健身馆成型后的状况（提前缴纳意向金可以享受他们馆开业后的会员年费优惠，这是提前缴纳意向金的目的）。7月初我实地参观健身馆后，因其场地等各种原因不符合本人预期，因此申请营销人员将意向金退还。在申请退还流程时，此馆要求我们填写了退款申请，留下个人账号，本人按照此馆要求已处理，但时间已过一月，去咨询何时退款时答复我15天时间是处理，然后上报到总部，流转到财务再转到总监，再转到区域总监再转到副总再转到总裁签字后才可完成这次退款，甚至口头说有可能要流转半年的时间。因此，按照消费者相关法律保护文件，本人缴纳的意向金此馆应及时退回，而非拖欠延误。要求此馆立即退还我本人费用
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