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收费容易退费难

发布于 2019年11月14日 16:57
  • 17348079730
  • 嗨学网
  • 退款问题
  • 退款
  • 4500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-19 14:04:26

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


嗨学官方
回复 11-19 13:37:58

您好!您反馈的问题我们已经收到,我们非常重视您的诉求,并且将针对您的问题进行核实处理。 现提供以下解决方法:请您通过邮箱shou***@haixue.com(售后全拼@嗨学全拼.com)提供您相关信息(姓名、嗨学看课账号、联系电话、投诉渠道等)、付款截图、学历证明(毕业证、在读证明、学信网报告等)以及具体诉求(如:退费、开课、解除电话联系等),我方会进行核实并第一时间协助您解决问题,如后续有任何问题,您可以随时通过该邮箱与我们持续进行沟通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-14 17:15:51

已分配商家 嗨学网


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-14 17:15:51


发起投诉 11-14 16:57:13

嗨学网承诺不过包退,本人多次申请退款,嗨学网多次推诿,到现在直接不接电话。


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