

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

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已分配商家 阿里客服


我于5月30日在淘宝闪购购买了“粥曼曼的一日三餐”的皮蛋瘦肉粥以及鲜肉灌汤包,随后商家发错货给我发了四个烧饼。我向他打电话她说要我等他十几分钟来换货,把烧饼还给他。但是我等了20分钟也没有等到人便向他打电话申请退款,饭我不要了。没想到商家拒不同意,驳回我的退款申请并辱骂我,侵犯了我的人格尊严。我希望商家可以给我退款,给予赔偿并向我道歉。
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