黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-09-20

得物未显明提示未发货退款扣钱要求全额退294

本人在得物App下单Burberry博柏利衬衫，订单实付2939元，商品页面标注支持7天无理由退换。下单的时候压根没有任何提示，没有弹窗、加粗文字告诉我，未发货取消订单要扣294元违约金，完全没有提前告知扣款这件事。订单全程没有发货，商品没有寄出，我在发货前申请退款，平台直接扣除我294元作为违约金。客服称该费用用...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-09-27

霸王条款，不可取消，价格浮动过大

我于9月16日预定了澳门新濠影汇酒店10月6日至7日的一间明星汇经典景观大床房，当时预定的时候显示是价格最优惠的含税价1554.75元，结果直至9月26号早上我还想订对一间同样房型，查看结果居然包含税价才1068元，同样的时间同样的房型，才过了几天，价格相差这么多，还写着不可取消的霸王条款，这是在扼杀消费者权益吗？事...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-27

龙盛网络游戏

我是在拼多多买手枪的，然后呢，我现在不需要了，我要求退款，然后他说只能退一半
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]我要求退款他只退一半
机灵喵2026-09-27

2026年9月26日被美团众包乱扣钱

美团众包2026年9月26日扣我钱，不是我的问题，扣钱还不通知我
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
正义喵2026-09-27

送关先生过桥米线订单报备取消美团外卖审核不通过求解决

我在九月二十六号接到了一个关先生过桥米线的订单，到了之后进不去，我正常按照平台的规则进行报备，我说进不去，顾客一直让我进去，然后我就上报取消，并拍了照，现在审核不通过
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-27

2026年9月小云雀AI视频乱码脸萌科技拒不处理

我于2026年9月21日使用该公司产品小云雀生成的Ai视频存在乱码，商家对反映的问题拒不回复，不处理。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿,退款
洞察喵2026-09-27

深圳市腾讯天游科技有限公司和平精英

我儿子在我不知情的情况下向8月份，向深圳市腾讯游戏公司和平精英充值三千多块钱。问了客服客服说因为是成年人的帐号退不了。但是游戏平台在充值环节它没有依法行人脸识别，等有效的身份核验导致孩子啊，用家长导致孩子用家长的身份去消费成功。现在要求游戏公司依法核查并退回全部的充值。但充值全程没弹人脸识别光凭SF...
- [投诉对象]腾讯游戏
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-27

快手极速版

我在2026年9月26日在百亿瓜分里边投入了20万金币.没有任何提示也没有补签，直接就给我扣掉了，那20万都存了两个月，说没就没了我不接受！你好歹给我补签一下，我要求退还我的20万金币
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-27

极兔运我的新鲜枣破损漏空快赔运费还道歉

本人近期寄出延安本地自家种植新鲜枣，快递网点揽收称重总重，该快件在运输途中外包装纸箱严重开裂、内部密封塑料袋破损，导致绝大部分冬枣在运输途中全部泄漏丢失，收件人看到到快件时，当场发现箱体破损、货物几乎漏空，箱内仅剩极少残余枣子，当即现场拒收、全程未签收，诉求：1. 赔付货物损失， 2. 全额退还本次...
- [投诉对象]极兔速递客服兔
- [投诉要求]退费,赔偿解释,道歉
勇敢喵2026-09-27

2000多买的京东自营洗地机，两次修后又坏，应按三包换新

2023年8月4日在京东自营购买uwant X200洗地机,实付2959元,订单号278*********,整机2年质保(至2025年8月3日)。质保期内官方返厂维修两次,工单均标注"保内"、本人支付0元:2025年3月24日更换水泵组件等;5月12日更换清水箱组件等。第二次维修后不足5个月,机器即再次故障,此后又报修两次:2025年9月28日报修"机器无法站立"...
- [投诉对象]Uwant就选
- [投诉要求]依法要求换新
正义喵2026-09-27

屿歌小店桂花苗货不对版，协商售后后商家拒绝向我售卖商品

本人在微信小店下单【带花四季桂绿植花卉地栽苗】，实付17.88元。商家描述两颗苗子高度仅相差2公分，收到货后我用尺子实测，两棵苗木高度相差25厘米，严重货不对版，，购买时说的两颗苗差不多一样大的，收到货后发现是一大一小，严重货不对板，和商家沟通了可以退货，我在重新下单发两颗一样大的给我，商家说不卖我说我...
- [投诉对象]腾讯微信团队
- [投诉要求]处罚,修改宣传内容,改善服务,退款,加强商店审核
勇敢喵2026-09-27

9月26日下单农夫山泉超时不发货商家还失联

9月26号12点多下单，下单超过24小时不发货，电话联系不到商家
- [投诉对象]农夫山泉
- [投诉要求]发货
正义喵2026-09-27

成都蜕变学堂虚假宣传，工作人员跑路

本人于2022年7月购买蜕变学堂课程，该机构存在虚假宣传，现申请全额退款。附上订单凭证，恳请受理，盼尽快回复。因是培训贷，只上传三张截图
- [投诉对象]蜕变学堂
- [投诉要求]退款,赔偿,解除合约
机灵喵2026-09-27

质量问题推诿扯皮

2026年9月19日在平台购买智能马桶到货后因为质量问题安装不了但是我已经让安装师傅上门是因为质量问题安装不了已经付给师傅费用退货退款拼多多不支持
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉
友爱喵2026-09-27

恶意捆绑推销产品，拒不退款。

贵州维恒琦科技有限公司在2026年3月8日在非本人意愿开通的情况下，利用捆绑销售的模式从我个人储蓄卡里扣款560元，给我开通一个会员卡。我跟该公司客服沟通该笔交易，要求退款。但是沟通无效，对方拒不退款。现在予以投诉，请求平台协助处理。
- [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-27

王致和售卖发霉产品

我在26年9月18日于拼多多官网购买了王致和的红豆沙和绿豆沙糕点馅料，打开发现两袋绿豆的有发霉现象反馈给商家商家说让厂家联系到现在没有人联系我，平台在我不知道的情况下给我进行了退款我并没有同意这个处理方式。现在要求按照食品安全法做出赔偿
- [投诉对象]北京二商王致和
- [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务
勇敢喵2026-09-27

美的电饼铛号称可煎烤，频繁启停连肉都煎不熟

投诉对象：美的本人购买美的电饼铛。订单号是361************* 机器通电开机调至最高档位，预热十几到二十分钟，盘面虽然烫手，但温度不足以煎烤肉类。加热速度很慢，并且加热时会出现开一会儿、停一会儿间断工作的情况，持续恒温能力差，达不到电饼铛煎烤肉食的基础使用要求，食材很难煎熟。设备无摔落、进水、私...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-27

拼多多企业店铺退店被不到200元货款卡死，规则变更未通知

公司在拼多多开设企业店铺入驻时法人个人账户一直用于保证金和货款收支。拼多多未以电话、短信、站内信任何形式通知就单方面要求绑定企业对公账户。我司无对公账户，计划退店后注销公司，退店时剩余货款不到200元无法提现，导致退店申请不通过。平台不提供替代提现方案，不到200元却要求开对公账户，成本远超金额本身...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退回货款和保证金
洞察喵2026-09-27

菀草壹品牌天猫旗舰店秋冬新款短期大幅降价且拒绝退差与方案协商

本人于7月2日在菀草壹品牌天猫旗舰店购买秋冬新款马甲外套J322*****,总价999元实付价789元，订单号33105*********63460，近期发现同款商品更换标题链接且总价更改为680元，同时实付价也直降近300元，降价幅度巨大。我联系店铺客服协商，提出退还差价，买新换旧或发放等价优惠券，全部被商家拒绝。后续申请平台客服介入...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退差价
勇敢喵2026-09-27

淘宝店铺售卖无中文标签"进口"蛋白粉，以差评要挟拒绝退款

本人于2026年9月18日在淘宝店铺购买“进口ON奥普帝蒙金标乳清蛋白粉5.5磅”一袋，实付538元。一、商品问题商品标题和页面均宣传为进口乳清蛋白粉，但收到的实物包装上没有任何中文标签，而《食品安全法》第九十七条规定进口预包装食品应当有中文标签。卖家在聊天中自称该批货物系“按整批商品统一申报”进口，却至今未提...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]下架产品,赔偿,作出处罚

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