黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-21

95分回收问题

在得物上面买了一个衣服上面显示可以以旧换新，点击以旧换新，选了一双旧鞋，第一选项这双鞋是否穿过我选穿过第二是有没有磨损我选择是，第三磨损超过5CM 我选超过，然后提交估价显示估价269 然后上门取件后，说不符合回收标准直接把钱扣了。如果不符合标准我在以旧换新的时候也没人告诉我啊
- [投诉对象]95分App
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2026-10-21

抖音团购，不退钱

本人于2026年4月30日在抖音平台购买华住会旗下酒店两晚住宿团购套餐，套餐支持分次入住核销。本人实际只预约入住并核销了第一晚，剩余一晚并未预约、没有办理入住，完全没有享受该晚酒店住宿服务。套餐到期后，剩余一晚系统自动核销。我先后联系酒店方、抖音平台申请剩余一晚退款，双方互相推诿：酒店告知款项资金留存...
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-21

洋钱罐借款违规搭售担保费请退还并提供相关合同明细

本人在洋钱罐平台多笔借款，资方包含西安银行。借款过程平台未明确告知、未经本人单独同意，违规捆绑搭售担保并收取担保费，侵害消费者知情权。涉及放款：2022‑11‑01 30000元；2024‑07‑08 29000元（C30217*********17536）；2024‑10‑06 21800元。现要求提供全部担保合同、扣费明细，并全额退还违规担保费用。
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]违规担保费
勇敢喵2026-10-21

华为客服不仅不换货还嘲笑买家

一、问题本人于【2026年10月5日】在华为授权门店购买华为 Mate 90 RS使用后发现： 1. 前置摄像头模组内部存在灰尘颗粒——位于镜头内部，非屏幕表面，无法通过擦拭清除； 2. 前置摄像头在开孔内存在装配偏位，非居中安装。二、处理经过 1.【10月16日】，本人在购机 15 日内通过华为线上客服提交换货申请，退换货申...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]换货
友爱喵2026-10-21

小米手机只换不修服务不能正常使用

手机正常经常发热发烫，且多次出现屏幕黑屏，手机卡死屏幕失灵，软件20多秒打不开，清空后台无效，想使用手机的只换不修服务被拒维修人员建议我刷机，找官方客服处理三天没有任何进展一直说帮忙反馈也没有提供任何处理方案，也只是建议刷机，我要正常使用我的应当权益
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]换货,延保,赔偿
机灵喵2026-10-28

千岛售卖超大瑕疵以及二次封装产品

这是我第四次使用千岛平台之前赔付我的优惠券，购买他们的产品，订单号：10576*********49385，我10月21号发货，现在收到了非常多瑕疵还有二次封过的商品，情况如下：1.zsiga琢磨一虾萌粒，全身脏污，多处蹭漆；2.星星人蒜你厉害萌粒，面部红点，气孔，下身水波纹；3.zsiga弓箭手手办，右脚掉漆蹦蹭色，耳朵头部胶水，...
- [投诉对象]千岛潮玩族
- [投诉要求]退货退款,赔偿损失
勇敢喵2026-10-28

机汤租机变相多收买断费，拒绝不合理高额费用

本人在机汤租赁了一个17promax共12期每个月付786，已付9432元然后到期了发现还需要付7115才能买断这个手机，手机按照市场官网价值11999来算多出了4548元这不妥妥的高利贷变相融资租赁放贷吗？我要向你们当地信访反映投诉，包括消费者投诉热线，扫黑除恶平台，我只愿意按照官网价格付买断尾款：2567，如果不愿意我该投诉...
- [投诉对象]机汤租机
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
友爱喵2026-10-28

在拼多多买的主机送修后因金手指弯损被拒保官方承诺后又反悔

25年6月10号购买了这家主机，承诺部分硬件3年质保，26年10月11日固态硬盘内容不识别导致电脑蓝屏无法开机故寄回检修，但是在我不知情的情况下，快递员二次打包过程中导致固态硬盘的金手指弯损，导致人为损坏商家表示人为情况拒保拒修，让我和物流公司沟通申请理赔，我同意于是让他于10月15号寄回，客服同意，但是一直到...
- [投诉对象]微星笔记本
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-21

退货退款

我于2026年，10月14日在95分平台购买了一双鞋子，鞋子收到后侧边有开胶，联系客服无果，虚假处理，说支持不到退货，请问收到质量问题为什么不能退货，这算欺诈，严重损害消费者权益，我的诉求退货退款
- [投诉对象]95分App
- [投诉要求]退货
机灵喵2026-10-21

山姆售卖生虫霉变燕麦致腹泻推诿赔付不尊重消费者健康

今年4月份通过山姆极速达购买的燕麦，保质期十个月，要到明年过期。 10月16号早上早餐用开水泡来吃，结果吃到一半发现异常，里面密密麻麻都是黑色小虫，当时倒麦片时也发现底部挂着几处麦片掉不下来（正常干燥的不会挂壁）也没当回事，因为剩下不多的麦片里有好多黑色亚麻籽，颜色和小虫一毛一样，可想而知我是吃了不少...
- [投诉对象]山姆大熊猫
- [投诉要求]退货退款,赔偿,解释
勇敢喵2026-10-28

阳光出行司机恶劣行为

车牌号粤BAW8123，接单时间2026-10-23 22:21:05 事发地点为深圳市南山区顺德佬深圳湾店门前道路)。请调取现场监控22:30-22:33 下单之后我提前全程端内和司机沟通，告知下楼需要2分钟，沟通全程我都礼貌用语，说了谢谢、尽快。而且我还在平台端内的等待时间内，并没有让司机超过时间等候，当时系统显示剩余等待时间还有3-...
- [投诉对象]阳光出行官方账号
- [投诉要求]解释道歉,改善服务,赔偿,处罚
正义喵2026-10-21

你我贷平台捆绑扣费需退1550元

本人在极融（你我贷）APP查询贷款额度、办理借款，平台捆绑开通代扣协议，通过两家关联公司静默扣费： 1、辽宁辽晟科技有限公司（曾用名辽宁辽晟清算管理有限公司）：会员服务费，自2025年11月每月扣59元，累计649元； 2、海南银科融资担保有限公司：融资担保费，多次自动扣费合计901.51元。平台没有清晰告知收费项目，...
- [投诉对象]极融服务
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-21

同程旅行预订旺角睿景酒店，因临时期中考试申请取消最后一晚并全额退款

投诉标题：同程旅行预订旺角睿景酒店，因临时期中考试申请取消最后一晚并全额退款本人通过同程旅行预订了香港旺角睿景酒店，原定2026年10月24日入住、10月26日退房，共两晚，订单号为101*********。因学校临时通知安排期中考试，本人必须提前返校应考，无法按原计划完成住宿，目前已办理航班改签。因此，本人申请保...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退款
洞察喵2026-10-28

晋江青阳全益开工作室诱刷流水499押金承诺即返变要等半年

以退押金诱导我刷流水，付款499元，承诺付款后立即返回，结果确说6个月后返回
- [投诉对象]晋江市青阳全益开电子商务工作室
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚
洞察喵2026-10-28

配送过程产生虚假送达

餐亲自交到客户手上并且在点送达的时候出现定位漂移强点的情况下出现了虚假送达并且产生扣款50块服务分扣30 因为在上报到店的情况下也出现了两次到店异常美团平台现在判罚是骑手的原因
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-21

拜飞容量洗衣机专卖店拍A发B后要求给我换货，退回后拒不发货，告知我没货

第一次商家拍A发B 告诉我发错货，我不同意，说给我换货，现在商品已经寄回，告诉我没有货了？这么欺骗消费者吗？抖音商城车轱辘话，也不管，消费者都是傻子吗，要求发货或者赔偿，我的时间不是时间吗，
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
洞察喵2026-10-28

业务短信提示陷阱

显示的是立即生效，然而根本没有生效等你发现扣费了才知道没办理成功算不算隐性陷阱
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]改善服务
机灵喵2026-10-28

小红书包庇商家侵占消费者权益行为

商家侵害消费者权益，平台不作为，不干预不制止，鼓励商家
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-28

美团客服承诺申诉反悔外卖超时强制骑手背锅拒不回复

昨天海底捞卡餐还虚假出餐，餐都还没取餐其他三张订单已经超时了，我给美团客服打电话，客服答应同意我第二天找美团客服申诉，今天找美团客服，客服直接告诉我不可以申诉，答应的话都抵赖，今天我给客服打电话问商家虚假出餐怎么处理的也没给我回复，订单超时强制让骑手背锅，美团客服两个客服一个说可以申诉一个说不可...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉
洞察喵2026-10-28

智行机票退款快还收高额手续费太不合理

买错了地方，就立马申请拦截退款，真的不到10秒，还要手续费285
- [投诉对象]海南航空
- [投诉要求]全额退款

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