黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-10-05

瑞幸咖啡抹布生水味儿

我于10月5日在浙江杭州钱塘区瑞幸咖啡（胜意科创园店）点了一杯橙C美式，喝出了明显的抹布拖把生水味，店内拒绝理赔并拒绝沟通，我已保存留样
- [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡
- [投诉要求]退款,解释
洞察喵2026-10-05

美团未检测门头就扣订单款违反啥协议和劳动法规定

本人于2016年10月3日11点07分接单咖喱酱美团订单编号（30023*********41304）商家出餐慢，美团以没有检测到门头扣款14
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-05

拼多多多多优选卖有三处瑕疵的18promax，商家不肯退换只补20元

本人于2026年9月30号在拼多多多多优选下单了18promax，收到货以后发现了3处瑕疵，找商家协商，商家不给退换货，补偿20元想解决问题，1万多的手机后续以旧换新价值直接损失7.8百谁花钱也不愿意要多处瑕疵的吧
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-05

1688强塞劣质商品不给退，平台恶意保护商家请工商局查

1688恶意保护商家、强行把恶劣商品卖给用户，还不给退货，直接把我的商品窗口强行关闭！希望工商局能彻查此事！
- [投诉对象]1688商人社区
- [投诉要求]改善服务,赔偿,作出处罚,道歉,退款
洞察喵2026-10-05

9月充腾讯视频SVIP看兰香如故svip待遇没享受到要求退费

我于9月18日，在腾讯充值svip会员、为了看电视剧兰香如故、每晚更新两集、svip可以看三集、但是充值之后、腾讯更新就没晚更新一集了，我本人又是vip会员、没有享受到svip的待遇、要求腾讯退费、不予受理、特意投诉、
- [投诉对象]腾讯视频小助手
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-05

司机开车打电话，素质差，负能量多

我在该平台打车匹配的司机素质极差！要求取消支付订单，这么垃圾的服务凭什么叫人买单，
- [投诉对象]哎呦喂打车官方微博
- [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
正义喵2026-10-05

深圳市爱之美成人用品有限公司随意扣费

我于2026年9 月27购买一个成人用品，10月1收到货，打开整个房间气味难闻，疑似存在致癌物质。手碰到嘴了，刷过两次牙，用沐浴露洗过两次脸，整个下午都不舒服，选择七天无理由退货，而这时商家发买家须知及退货规则，而在商品详情页面，没有商家所谓的买家须知，商家也没有提前说这个是定制产品，不能享受七天无理由退货...
- [投诉对象]深圳市爱之美成人用品有限公司
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
洞察喵2026-10-05

虚假宣传质量问题

当时在手机上说的价格很便宜，到了店里找各种理由给我高消费，然后让我搞交费，然后价格非常昂贵，然后质量也不好，染的头发颜色深浅不一，说是还原度达到95%以上，其实和照片不是很相似头发还爆顶了
- [投诉对象]T-11美发工作室
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-10-05

态度不好不处理问题

我26年9月28收到的货起初我我到手就掉了些毛我没在意问了商家说正常然后我用手洗的按压式洗的也没泡我就等晾干结果晾干我收的时候无意间抚摸一下边缘的毛掉一手然后我没在意结果我想出去穿的时候毛一直掉一直掉我都怀疑是不是ab货或者次品给我发来了我家正好也养狗狗有癣病我把发票拍给商家看了还是一直退货...
- [投诉对象]欧巴的生活馆
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-09-28

河南省香亿园食品有限公司产品吃出异物拒不退款赔偿

本人2026年9月19日于抖音平台购买店铺售卖的老卤鸭掌，拆开食用过程中，在鸭掌内发现不明异物。该食品存在严重安全隐患。我主动和商家沟通维权，商家只给出小额补偿，拒绝退款和合理赔偿，侵害消费者权益。现申请全额退款，并依法给予赔偿，相关产品照片、订单凭证齐全。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-09-28

同程预订酒店未入住扣款要求登记投诉工单

你好，我的订单号【101*********】，在同程预订的【滁州市伯爵世家酒店】，金额272元。入住日期【2026.9.6-2026.9.27】零晨两点在同程平台所订。我本人没有到店、没有办理入住，没有享受任何住宿服务，但是订单被直接扣除全款房费。也打同程专员客服，不给退款。专号工号9551. 房间最终空置，酒店没有产生实际损耗，申...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-28

小米18fold质量有问题申请换货遭客服拒绝怎么办

本人于2026年9月7号在小米商城购买小米18fold手机，于9月11号收到后在使用过程中发现手机合上后手搓存在明显错位松动的问题，在9月26号前往小米之家比对展示机确定确实是手机本身质量问题于是当天申请线上换货并寄到安徽小米售后服务中心，此后的27号以及今日28号两天客服打电话来只说是正常现象拒不换机。
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]换货
机灵喵2026-09-28

多要求退超额利息违规费

本人在分期乐借款已超过10万元，现已结清平台所有借款，发现平台的借款利率已经超过百分之24，并不符合国家利率界线，请平台退还我所有利息费用
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]调整利率,退所有超过利率的费用
洞察喵2026-09-28

易花花

本人2026年3月26号在易花花（易借速贷）办理借款，合作担保方：福建拓川融资担保有限公司。借款页面担保费为默认勾选，仅藏在合同小字内，没有单独醒目弹窗提示担保收费，未尽格式条款提示说明义务，侵犯知情权。平台收取的利息+担保费+服务费应合并计算综合融资成本。我向平台客服申请退还担保费，客服只回复模板话术...
- [投诉对象]易借速贷
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-28

砺带科技不知情下乱扣会员费请求退还被扣费用

中环云鑫违规乱扣各种会员费，本人不知情，要求立即退回！
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]销账,道歉赔偿/解释
机灵喵2026-09-28

德邦运输破损无理由拒赔

我于2026年9月15号下单上门取件，商品按原包装寄出，收件员正常收件收费，20号商品到收货地破损，德邦拒赔踢皮球投诉7天未果，拒赔理由未内部填充物不足已经收货地是潮州所有陶瓷品不赔，针对这俩个理由向德邦提出异议如有内部填充不足的情况德邦为何收件收费连一句提醒也没有，如果真有内部填充不足的情况应该拒绝收件...
- [投诉对象]德邦快递客服
- [投诉要求]赔偿物品金额及运费
勇敢喵2026-10-05

按平台流程配送反被顾客白嫖美团平台不作为

2026年10月4日13点39分接到美团平台振华超市订单13点55分送到并拍照证明送达顾客已读看见了。事隔两小时顾客顾客又说没有收到货中间两个小时时间顾客白嫖餐品都吃完了反咬一口。空口无凭。送达已按照美团平台拍照定位时间图片给顾客已读都看见了。美团平台纵容包庇客户白嫖餐品。一会又是无接触配送。一会儿又说没放到顾...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-05

没收到货竟不能全额退款拼多多还扣高额运费太强硬

根本没有收到货还不同意退款请求，还要扣80高额运费，客服态度极其强硬。霸王条款。
- [投诉对象]舟浪集旗舰店
- [投诉要求]退货退款,改善服务,道歉
正义喵2026-10-05

美团借钱承认违规催收却不告诉我是哪家公司干的诉求明确

本人在美团有借款，目前贷款已逾期。2026年10月3日17:31，美团通过087*********虚拟号码向本人进行催收，催收过程存在威胁恐吓爆通讯录，联系紧急联系人等违法行为，并且在10月2日已分别联系本人父母，兄弟姐妹，亲朋好友。本人意图通过合法途径维护权益，多次向美团方友好沟通，希望告知是平台官方还是第三方进行的催收...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,信息公开
洞察喵2026-10-05

美团月付逾期遭频繁电话及私人信息骚扰

我在美团月付借钱，因为失业，经济压力大，逾期了，他们平台一天给我打好多电话，频繁催收，还有私人催收给我发信息联系我，对我生活造成了很大的影响，
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰

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