黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-09-07

购买商家连衣裙，等待期间告知面料问题不能发货

本人于2026年8月22日在抖音平台购买预售商品。9月3日商家以"面料问题返工厂"为由明确告知无法发货。商家在退款申请中擅自将原因填写为"不想要了"，试图规避违约责任。与商家沟通无果准备与平台客服投诉；平台客服（工号610***）承认是商家问题，但仅建议全额退款，拒绝回应违约赔付诉求，且拒绝向本人出示平台赔付规则...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,赔偿
友爱喵2026-09-14

平潭怡轩.Meet听涛美宿未入住不退款

9月4日在携程上预定了该家酒店，入住时间9月14日-9月17日共三晚，一起564元，遇突发情况需要取消订单，酒店告知不可取消，没有入住，酒店根本没有产生服务，根据民法典这种全额不退格式属于不公平霸王条款，诉求是取消订单
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-14

众包骑手漏点送达被直接取消订单罚款申诉失败盼公正处理

美团众包，我是一个骑手送完这单就下班了，忘记点送达了，客服直接取消了我的订单，并以取消订单为由，扣除我14元，两次申诉均不通过，我并未损害顾客，商家平台利益，忘记点送达可以回去点而不是直接取消我的订单并对我进行罚款
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-14

已送单却遭美团罚200辛苦跑单白干没动力

我这两天跑单都送到顾客手里了，美团两天扣了我200元钱，我接受不了。本来是互相创利的一件事。一点干活的动力没有了希望能给我解决一下谢谢
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,道歉,恢复账号
机灵喵2026-09-14

美团恶意扣钱，不讲道理

2026年9月11号15点美团众包骑手接单帮买订单，顾客只备注到医院买药，买什么药，名称没有，多少钱不知，打电话也不接，发消息不理！等了整整二十多分钟，打了二十分钟电话不接！联系美团客服，客服也联系不上顾客，无法购买，只能取消！但是这不是我的问题，平台恶意扣钱！申诉不过！不讲道理！
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务
机灵喵2026-09-14

蜂鸟众包商家虚假出餐导致超时订单被取消

本人为蜂鸟众包骑手，订单号【54834*********20290】。我于9月13号19：29分接到订单后按时到华莱士门店取餐，商家虚假上报已出餐，实际门店出餐严重滞后。等商家真正出餐的时候，订单已经超时，客户直接取消订单。事故根源是华莱士商家虚假点已出餐、出餐慢，并非我配送原因。我在蜂鸟众包APP内提交申诉，平台单方面认定...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-14

商家仅提出退货退款，拒绝针对宠物死亡作出相应赔偿。

9月3日我在拼多多蹦蹦兔提草铺购买提摩西牧草，喂食该牧草后家养荷兰猪在24小时内死亡。我联系商家协商售后，商家要求提供本地无法出具的异宠尸检报告，设置不可能完成的举证门槛，拒绝承担责任。现要求订单全额退款，并给予相应赔偿，希望平台介入处理。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚
机灵喵2026-09-14

泉易通

我的诉求是自动扣我银行卡里的钱，我也不清楚是因为什么
- [投诉对象]泉易通
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2026-09-14

百度教育恶意扣费

扣款记录显示我从25年九月份开通了百度教育会员，并无记忆，也没有自动续费的记忆，它每个月都在凌晨两三点悄悄咪咪的扣款，要不是今天晚睡看到消息，我都不知道它一共扣了四百多！从去年到今年，我也没有享受它的权益，要求全部退款，谢谢
- [投诉对象]百度教育
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-14

京东白条收取提前还款高额服务费

我要投诉京东金融，我要提前还款，已经给了百分之二十年化利息，现在资金充沛想要提前还款，京东收取我高额不合理的服务费，要求取消高额服务费
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]调整利率,取消服务费
机灵喵2026-09-14

凌晨买的外卖没收到，淘宝闪购和商家都不给退款

本人在2026年9月12日凌晨一点多购买了50.7元的外卖，当时在洗澡没有接到骑手电话但是看到了骑手拍的照片，等洗完澡去拿的时候发现外卖不在了，于是立马找商家退款,结果商家拒绝退款要求我找平台客服，我找了平台客服后平台客服说超过时限拒绝退款，但我的外卖从头到尾都没收到过，要求退款！
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-14

美团外卖众包，对骑手进行超额罚款，霸王条款

本人是美团外卖众包骑手，昨天晚上平台对本人进行8单超额罚，申诉无果，客服不理人踢皮球推卸责任，本人郑重承诺将每份餐品正常送到顾客手中，没有给顾客和美团造成任何损失，只因美团系统定位问题，对本人进行处罚虚假送达扣款 50，总共 8 单共计 400 元
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销处罚
洞察喵2026-09-14

盛迪嘉

与2026年09月14号凌晨2点11分莫名其妙的扣我银行卡钱
- [投诉对象]盛迪嘉
- [投诉要求]追回钱
机灵喵2026-09-14

关于滴滴平台不处理相关事情

本人于2026年8月31日在滴滴平台打车，打车之后司机言语很不友好，很不耐烦，不愿意送到目的地，并且有超速和急刹车行为，导致本人膝盖，大腿部分有碰撞淤青，过去了10多天了，都一直没有人跟我联系，今天多次催促他们要求今天内处理，也没有人联系，一直在逃避责任，不愿意处理，我现在的诉求就是要求他们赔偿200元并且...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]解释道歉,改善服务,退款,赔偿
机灵喵2026-09-14

电信淮南分公司私自开通流量扣费拒给办理凭证诉求未达

投诉单位：中国电信安徽淮南分公司本人名下手机号153********，自2026年2月起，每月被扣除20元增值流量业务费用。该号码交由家人使用，从未下载开通办理、确认订购此收费业务。本人已经向电信10000、10005发起投诉，电信答复如同菜市场砍价，按4个月退还，本人不同意再回复按6个月退还！拒绝后，要求提供该业务机主本...
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]费用减免
友爱喵2026-09-14

机汤租机承诺处理订单取消却强行发货退我188元租金拒付运费

我于2026年9月11日19:32:17在支付宝机汤租机平台租了一台苹果17全新手机，非监管机，由于我觉得不划算9月12日10:37分申请取消订单，我发了四五次，在线客服说会处理会退款，打400客服也转接不到人工客服，但是9月13日12:01:57你们又给我发货了，你们这是什么意思，我不相信你们后台看不见。我的诉求手机我不会签收，我...
- [投诉对象]机汤租机
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-14

滳滴平台乱派预约单致司机被扣诉求恢复信用

我是滳滴平台的广州专车司机 9月13号中午本人在等单过程中并没有开启预约单功能，平台强制派了一张半小时后出发的预约单进来。接单后亦按平台接单规则联系了乘客沟通了出发时间亦向乘客表明了接单状况可以按照乘客的出发时间去接驾结果乘客取消了订单平台判有责还要扣20元的信用金。
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]撤销无理判责
友爱喵2026-09-14

滴滴车主

本人滴滴专车合规司机。在2026年9月14号0点35分驾车进入上海虹桥机场的P6停车场等单。在看到机场没有什么乘客的情况下我在0点43分驾车离开了机场听单区域并退出了排队。就在离开机场后在0点47分时收到了说我违规要暂停我的帐号14天。我就感到莫名其妙为什么有这种处罚。也第一时间给平台的客服打电话了。我想知道为什么...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]恢复账号,处罚
洞察喵2026-09-14

挂电话

本人拨打江苏省徐州市邳州市霸王茶姬门店公开联系电话咨询问题，店员直接挂断我的来电，有通话记录截图。多次拨打品牌400‑878‑8359客服热线，一直无法接入人工；小程序客服也无法转接人工。诉求：1.严肃处罚该门店，要求门店整改服务；2.给到品牌最高规格全场通用无门槛饮品券作为体验补偿；3.请品牌专员主动电话联系...
- [投诉对象]霸王茶姬
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-14

京东平台包庇售假商家伪造进货凭证请处理

本人于2026年09月08日，在京东平台个人入驻店铺购买YSL圣罗兰自由之水香水，订单号：361*************，实付金额____元。收货后经得物外观鉴别，商品外观工艺不符合正品特征，鉴别为仿品。在京东平台纠纷调解过程中，商家提交一张香港Sasa莎莎购物小票作为进货凭证，该小票为网络通用伪造模板： 1.香港莎莎真实门店小...
- [投诉对象]姜玥海免奢香甄选经营部
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉

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