黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-11-05

美团众包

我是美团一对一骑手在11月2日12时34分接到系统派发的订单绿茶餐厅(昆明龙湖天街店)取餐，订单号42023*********32567，取餐完成按照美团系统导航路线配送至春城路沿线发现该路段正在进行封闭道路施工，封闭区域较广无法通行，该订单时间紧凑，只能选择绕行配送，绕行距离较远导致订单超时属特殊情况骑手无法控制，绕行配...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务,撤销处罚
勇敢喵2026-11-05

联通私自加少儿手表流量包已扣四月求取消退款

我于2026年11月4日发现本人联通电话卡名下的副卡突然新增一个名叫悦享权益流量包-25元/月，副卡为本人小孩在使用，该流量包生效日期本人小孩的电话卡是插在儿童手表里的，任何陌生号码都是打不进去的，此期间突然新增的这个流量包也不是本人订购的，到目前为止已经连续被扣了4个月的费用了，合计一百元，且根本就用不上...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]快速处理,赔偿解释,改善服务
友爱喵2026-11-05

美团外卖乱扣费

我在规定时间到达取货点，并在系统规定时间等待足够时间，由于商家出餐超时，我按系统提示并取消订单，平台扣我14元，我要求退还14元给我
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-05

华莱士·全鸡汉堡(莎车县新城路店)：外卖漏发鸡翅、汉堡鸡肉变质、包装破损

我于2026年11月5号01:43分下单了华莱士套餐结果送来的时候我拿到的包装破损而且少送了套餐里面的鸡翅我告知商家我对套餐里的黑椒过敏要求把黑椒鸡块改成其他东西的时候商家拒绝我的要求汉堡里面的沙拉酱少之又少也可以说是根本没有最糟糕的是汉堡里面的鸡肉变质了吃起来酸酸的还有点苦还有发黑地方申请退款商家...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务
机灵喵2026-11-05

捷通国际速运（深圳市捷通进出口有限公司）

本人通过深圳市捷通进出口有限公司的捷通国际速运集运货物至澳大利亚墨尔本，但对方漏装部分货物。经沟通，对方承认过失，却拒绝按货物实际价值赔偿，仅提供2张20元优惠券作为补偿。此举违反《民法典》第577条，构成违约。现要求该公司赔偿漏装货物的实际损失40元。另外有一箱货物二次打包，未按实际重量计重，多收5公斤...
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
机灵喵2026-11-05

充电桩端口损坏为什么能扫码还能扣钱

我于2026年11月3日晚在谷微云用电扫码充电，结束通知显示设备故障，开始功率和结局功率均为0电瓶车并未充进电但是也扣了我1.48元，我要求退回账户。
- [投诉对象]武汉微谷德技术有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-05

吾舍领猫馆

虚假宣传小偿领养，隐瞒分期消费合同，捆绑强制消费，不公平格式条款（猫离开/死亡仍要继续付费）
- [投诉对象]吾舍领猫馆无锡滨湖店
- [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿
正义喵2026-11-05

电子登记牌用不了导致登不上飞机

在飞猪购买的11月4日，14点25杭州飞吉隆坡亚航机票，平台帮忙自助值机。想着座位号都确定好了，并且不需要托运，就慢悠悠地去机场。结果被告知电子登机牌无法登机，必须打印纸质登机牌。而刚刚五分钟前柜台已经关闭了，联系工作人员后，依旧拒接让我入内。但是已经提前电子值机完毕，座位号也确定的情况下，飞机延误快...
- [投诉对象]亚航之家
- [投诉要求]全额退款,赔偿损失
机灵喵2026-11-05

鲲鹏支付公司刷卡未到账

我在10月27号下午2点14分用鲲鹏支付公司的刷卡机刷卡消费8992元，到现在为止都没有到账。打客服电话一直打不通，要求公司立即处理未到账的金额。
- [投诉对象]重庆鲲鹏支付
- [投诉要求]要求立即处理未到账的
勇敢喵2026-11-05

巨人网络

我10周岁的小孩充值卡了734元去玩了他们的超自然行动组这款游戏，打了无数电话沟通无果，客服各种踢皮球，在抖音平台发现了太多同样遭遇的家长了，想要借助贵平台的力量给广大受害家长要回一个公道！
- [投诉对象]巨人网络客服中心
- [投诉要求]退款,作出处罚
正义喵2026-11-05

掌阅阅读器无磕碰却判定人为损坏，索要高额维修费用

本人购买掌阅电子书阅读器，设备正常使用，无摔落、挤压、磕碰等人为损坏情况，半年内出现屏幕故障。送修后商家判定为人为损坏，要求支付高额换屏费用 998 元。该判定缺乏依据，无法提供清晰有效的检测报告，不合理收费损害消费者权益。诉求：重新检测，如属于产品质量问题，请免费维修；如确需维修，请提供合理、透明的...
- [投诉对象]掌阅读书
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务
洞察喵2026-11-05

红包显示到账，实则没到账

我于11.4号，9:09分扫码太太乐鸡精活动红包，显示已打款红包已发放，我这里等了一天也没到账，我的需求是把红包给我打回来
- [投诉对象]太太乐官方微博
- [投诉要求]红包打给我
机灵喵2026-11-05

qq音乐虚假宣传金币活动虚假

广告宣传金币可兑换现金提现，设置隐藏门槛、无法正常提现，涉嫌虚假宣传。几十次蹲守整点卡点提现都失败显示提现额度用光显示超会可全额提现实际最多单次只能提现20 虚假宣传误导消费开通超级会员 QQ音乐金币活动页面宣传开通超级会员可以全额提现，我充值超会之后，现在每次提现最多只能提20元，和宣传的权益不符。要...
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]账户余额全部提出
洞察喵2026-11-05

闲鱼，文昌绿发希尔顿

投诉事由：要求全额退订单事实与理由：本人于11/3通过闲鱼预订了“文昌绿发希尔顿酒店”11/9-11/12入住三晚订单。于11/4申请取消订单，距入住还有一周多，未对酒店实际经营造成任何损失。然而，闲鱼平台以“不可取消”规则为由，甚至拒绝取消订单，要各种证明，此次霸王条款让我对海南酒店深感担忧和难受。
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-05

漳州市吾悦广场团购用餐遇意外，大众点评退款方案太糊弄

我在2026年11月3日在漳州市吾悦广场购买了团购套餐，在用餐过程中，餐厅出现停电和工作人员吵架，严重影响用餐体验，提出退款请求后，平台仅提供赔付5元方案，便无后续。
- [投诉对象]大众点评
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-05

网购快递未通知放站点，快递员冯考文辱骂威胁求处理

我在网上网购了产品，快递员冯考文在没有任何和我沟通的情况下（无电话无短信，已留证据）直接放快递站点，和他沟通后，对我进行辱骂侮辱，还对我进行威胁，我知道都是外包员工，但还是准备投诉到12305，这个快递员不是第一次，实在太差
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]赔偿解释,解释,道歉,改善服务
勇敢喵2026-11-05

【京东到家】仅缺少餐具，菜品完好，超额扣款，申诉被驳回

本人为京东到家入驻餐饮商家【正宗潼南太安鱼·芋儿鸡（璧山店）】，订单号：367*************，下单时间：2026-11-02 10:02:32 事件经过：该订单顾客反馈缺少餐具，平台直接全额退款扣款31.81元。该订单商家预计收入仅22.16元，扣款金额高于商家本单收入。我提交餐损申诉，平台判定商家备餐未放置餐具，驳回我的餐损申请...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-05

账号异常客服不管

说给我恢复也不知道到底什么时候恢复我里面的优惠劵都在还没用而且之前里面还充了钱本来想着用结果突然给封号了打电话也没用也不搞人工去恢复一直不回复服了淘宝客服一点不靠谱
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]恢复账号
勇敢喵2026-11-05

TheOrdinary海外旗舰店使用不符合规定的格式条款

本人在本店购买保税仓眼霜，收货7日内申请七天无理由退货，商家以“保税商品不退”为由拒绝。 1. 法律依据：根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二十条，约定不适用七天无理由，必须在下单必经页面设置单独勾选确认框；无确认程序，商家无权拒绝退货。商家已经自认：平台没有该勾选功能、商家无法自行设置。这...
- [投诉对象]TheOrdinary_Official
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-11-05

TheOrdinary海外旗舰店使用不符合规定的格式条款

本人在本店购买保税仓眼霜，收货7日内申请七天无理由退货，商家以“保税商品不退”为由拒绝。 1. 法律依据：根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二十条，约定不适用七天无理由，必须在下单必经页面设置单独勾选确认框；无确认程序，商家无权拒绝退货。商家已经自认：平台没有该勾选功能、商家无法自行设置。这...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款

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