黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-11-03

快递100小程序，壹米滴答物流收费不透明，寄件延误一周

26年9月20日，本人在快递100小程序下单物流。因本次箱子与上一笔重量40公斤、运费121.1元的箱子体积相同，故填写预计重量30公斤(收到后实际为18公斤)，平台显示预计运费80余元，随后完成下单。9月21日快递公司取件，物流单号113*********。至9月26日，箱子仍未寄出，联系网点后于27日寄出，此时已延误6天。10月1日收到...
- [投诉对象]壹米滴答
- [投诉要求]退费,提供物流客服电话录音,赔偿解释
友爱喵2026-11-03

拼多多买的龙尺没用，商家骗钱跑路不回应浪费钱

這款龍尺商品，沒有效果，沒有作用，2025年購買的龍尺买回来也是浪费钱，这个商家也是骗子这个商家专门卖一些没有作用的东西，商家把錢收走，商家跑路了，商家不理人，不回復。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,退货退款,下架产品,改善服务,作出处罚
正义喵2026-10-27

vivo闪存宣传与硬件不符，客服失约盼给出合理解释

本人在网上购买VIVO子品牌iQOO，型号为iQOO12Pro手机，正常使用，无摔落、进水。9月2日手机出现屏幕出线、WiFi无法开启故障，属于主板虚焊质量问题。9月10日按照官方指引寄送到VIVO官方售后检修。手机放在VIVO售后接近两个月，VIVO售后没有妥善处理，单方面取消售后工单，要求自费2000元维修。本人持有同款故障用户优惠...
- [投诉对象]vivo客服
- [投诉要求]换货,换货或者合理补偿
正义喵2026-11-03

武汉瓯越网视有限公司（斗鱼直播）未成年人私自充值，平台拒绝退款

本人为未成年人的法定监护人。2026年10月26日，本人名下斗鱼账号，在监护人不知情、未许可的情况下，由家中未成年孩子私自记住支付密码，充值斗鱼鱼翅，合计金额7629元。充值的鱼翅尚未打赏消费，余额仍在账号内。此前已经向斗鱼官方邮箱提交退款申请，平台以证据不足为由驳回。未成年人在监护人不知情下大额充值，依据...
- [投诉对象]斗鱼官方小助手
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-03

10月下单商家失联平台仅让退款

我在10月30日下单，商家承诺48小时发货，到今天11月3日没发货，商家暂停营业，商品也下架了联系不上商家，联系平台只能给我退款，商家虚假发货等来的是让我退款就行了，平台就是这样处理问题的吗？客服说让专员联系我也没联系，你们平台就是这样处理的吗？
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,恢复账号
友爱喵2026-11-03

重庆鲲鹏支付有限公司超期不结算，打客服电话打不通

客户在2026年10月30日11点17左右使用鲲鹏支付的POS机消费，到2026年11月3号都仍未结算
- [投诉对象]重庆鲲鹏支付
- [投诉要求]追回钱,还我钱
友爱喵2026-11-03

10月下单商家失联平台仅让退款

我在10月30日下单，商家承诺48小时发货，到今天11月3日没发货，商家暂停营业，商品也下架了联系不上商家，联系平台只能给我退款，商家虚假发货等来的是让我退款就行了，平台就是这样处理问题的吗？客服说让专员联系我也没联系，你们平台就是这样处理的吗？
- [投诉对象]正恒佰草生活坊
- [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,恢复账号
洞察喵2026-11-03

浙江淘宝网络有限公司淘金币任务虚假宣传，标注400体力实际只发1体力

淘宝淘金币互动任务页面显示完成任务奖励400体力，但是完成任务后实际只给1体力，页面没有显著标注是随机上限奖励，属于误导宣传。找淘宝客服反馈，没有妥善解决。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-11-03

重庆鲲鹏支付服务有限公司刷卡多日未结算

本人是重庆鲲鹏支付（钱宝科技）商户，商户号848************，10月28日通过支付宝支付39571.83元，支付成功，信用卡账单已入账，资金一直处于审核处理中，多日未结算；多次拨打官方400客服电话无法接通，服务商只回复“处理中”没有进展，请求平台核查这笔风控资金审核进度。
- [投诉对象]钱宝科技
- [投诉要求]审核进度
友爱喵2026-11-03

盗刷

您好，我在2026-11-02 09:13:14，被上海爱峥新贸易有限公司通过富友支付快捷代扣299元。这笔扣款我本人没有主动下单、没有知情、没有同意这个代扣，我没有购买任何商品服务。请帮忙联系商户核实，申请原路退款，并且帮我解除代扣协议。订单号：202*****dmkpm6,400*******。
- [投诉对象]富友支付Fuioupay
- [投诉要求]追回钱,还我钱,退还盗刷金额
勇敢喵2026-11-02

点外卖告有门禁仍拒上楼请美团处理骑手

本人于2026年11月2日晚点外卖，明确告知骑手门口有门禁卡可以上楼。骑手拒绝上楼，态度恶劣请美团对该骑手作出处罚
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,作出处罚
勇敢喵2026-11-02

冯校长老火锅东莞厚街店乱收价不明码标价

我于11.2日晚上去吃的火锅其他的菜品不说预制菜贵量少但一瓶维他柠檬茶250毫升的再怎么卖不超过三块钱吧。这里居然卖到了五块钱一瓶。收费没有明码标价这个收费是不合理的我要求退还我付多的饮料钱
- [投诉对象]冯校长老火锅(厚街康乐南路店)
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-03

美团借钱暴力催收乱骚扰，严重影响工作生活请停止

要求停止频繁骚扰行为。本人经济状况出现了很大困难，生存压力巨大，催收发各种含有恐吓威胁的短信，暴力催收，一直催收我骚扰我的家人，严重影响到了正常的工作生活，要求立即停止暴力威胁恐吓！像这样不断非法骚扰，已经让我活不下去了！
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率
机灵喵2026-11-02

淘宝北斗店买的手表坏了不给退维修久平台也偏心

“我于2026年1月在淘宝平台购买北斗手表，6月出现屏幕裂痕，现手电筒红灯功能损坏不能用。商家自认属于三包期内性能故障，但拒绝退货退款，并声称需要维修长达20天，严重影响正常使用。申请淘宝平台介入后，平台无视商家自认故障及维修周期过长的事实，强行判决仅支持维修。商家反复推诿，平台处理不公，要求退货退款。”
- [投诉对象]北斗官方旗舰店
- [投诉要求]退货,退款
正义喵2026-11-02

淘宝闪购吃出异物，人工还不如机器人

本人于11月2日晚上8点在淘宝上购买的，固体杨枝甘露，，吃出了不明物体，联系商家没有任何回应，，联系闪购客服处理的，还没有机器人给的方案合理
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,改善服务
机灵喵2026-11-02

即分期不退我最后一期的押金728元

我当时分期买了个手机，买的时候是分11期，但是账单却有12期，我2026.10.15提前还清了，最后一期一直迟迟不退给我，而且人工客服不回我信息，我打即分期人工客服也是没反应，我要求立马退我最后一期的费用
- [投诉对象]即分期官方
- [投诉要求]销账,道歉赔偿/解释,提供结清证明
机灵喵2026-11-02

鲲鹏POS（钱宝科技）10月28日刷卡，资金一周未结算，客服打不通

本人于2026年10月28日使用鲲鹏POS刷卡6300元，交易成功，持卡人已扣款，但资金迟迟未结算到我的银行卡，多次拨打客服400-023-3388无法接通，无法登记工单，机具已被暂停，无法调取小票，索要商户号、终端号被拒绝。
- [投诉对象]重庆鲲鹏支付
- [投诉要求]尽快结算刷卡资金
勇敢喵2026-11-03

天猫 U 先两张中奖券被系统一并核销，仅发一份礼盒，客服无反馈入口

本人在淘宝生日礼，成功抽到 2 张独立的试用礼盒中奖券，每张券均可兑换一整套礼盒（礼盒内含5件产品）。活动规则原文标注：同一个 0.01 元试用商品同一用户限购 1 次，每笔订单仅限购买 1 件试用商品，意思是一单只能拍 1 份礼盒，并没有说明多张独立中奖券只能使用一张。我下单仅兑换了 1 份礼盒，平台系统错误将两...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]恢复中奖兑换券
勇敢喵2026-11-02

平台导航与顾客地址不一被判有责，请求撤销不合理处罚

本人投诉上海拉扎斯信息科技有限公司（蜂鸟众包）。本人为该平台骑手，某订单因平台导航地址与顾客实际位置不一致，我当时已经在平台上报，持有通话、聊天凭证，不属于骑手责任。但平台单方面判定为骑手责任，扣款 10 元、扣除服务分 5 分。我多次申诉，平台仅出示规则，无法提供认定我有责的证据，客服明确告知处罚无法...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]乱扣骑手费用
机灵喵2026-11-03

投诉重庆鲲鹏支付服务有限公司

本人是山西太原个体户商户，办理重庆鲲鹏支付pos机，商户号84816B057****W2终端号B001Z4T3，2026年10月28日2笔pos刷卡一共4510元，客户扣款成功，pos出小票，后台交易状态成功，资金无故冻结延迟结算，一直不到账。多次拨打鲲鹏官方客服400*******一直拖欠不给明确结算时间。属于支付机构无故扣押商户经营资金，侵害商户...
- [投诉对象]重庆鲲鹏支付
- [投诉要求]追回钱,还我钱,退款

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