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郑重声明：任何以黑猫投诉为名收取钱财的行为都是诈骗

黑猫投诉2021.09.03 18:17
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近日，在网络上出现以自称“黑猫投诉”客服或企业客服的私人账号，假借黑猫投诉平台名义，以帮消费者解决消费纠纷、处理退款申请等为借口骗取用户钱财，请广大消费者务必不要听信，遇到这种情况请直接报警。

 

 

 

 

 

针对此事黑猫投诉官方在此郑重声明：

黑猫投诉是一个公益平台，受理和解决投诉不收取任何费用。消费者目前可进行投诉的途径为：“黑猫投诉”官网 （https://tousu.sina.com.cn/ ）、“黑猫投诉”客户端和小程序（微信、百度、支付宝），官方发声渠道为“黑猫投诉”官方微博及“黑猫投诉”微信公众号（ID：heimaotousu），无其他任何平台，更无个人客服微信及QQ号，请不要听信任何以黑猫名义帮助解决投诉为由向您索要钱财。同时为解决投诉所需的信息都会通过平台官方和系统自动通知，请您以系统消息为准，平台不会通过个人方式主动向您索取隐私信息。如发现上述涉骗情况，请及时报警以避免损害。

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