补充投诉
09-13 20:46:37
商家撤场，货不给，钱不退，园区红星美凯龙说钱是商家私收银给他们没有关系，消协投诉说营业执照注销他们也没有办法。而且园区美凯龙打电话给我的老板问我是不是在她那里上班。不解决还不让投诉，我是投诉无门！
补充投诉
08-07 18:47:18
今天我去了园区红星美凯龙，客服说按红星规定没有定销货单按流程她们是不能动用商户的质保金，说我为什么不付钱到红星美凯龙，让我去起诉商家。我想说如果商家不告知付钱到哪里，很多消费者都不知道钱要付给红星美凯龙，我们作为消费者是冲红星美凯龙这个商场品牌去购买的，在这个商场里我们觉得有保障。而不是出了事情想办法去逃避，让消费者去想办法，谁还敢来美凯龙买东西。再说我在红星买了很多东西，只有一家是付款红星美凯龙的。作为线下购物平台，您既然收了房租就要对商户负责，对客户负责。
补充投诉
08-06 16:33:47
路福芬妮2017年整个苏州市区只有园区红星美凯龙一家店面，不管钱付哪里都是在红星美凯龙买的，不能因为商家撤店消费者权益受到伤害。商家私收银是商场监管不利，而且商家虽然撤场但是仍有质保金在红星美凯龙那里。红星美凯龙一个没有美凯龙订单就推的干干净净，让消费者寒心。
请提供商场的订单图片
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 18:08:27
已分配商家 红星美凯龙
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 18:08:27
发起投诉
08-03 22:34:36
我于2017年6月20在苏州工业园区红星美凯龙路福芬妮床床垫2个，枕头8个，台灯2台，沙发1个，2018年该店王老板改名为蕾丝床垫，2018年底撤店，19年5月我要提货，他们说可以提，就是不给时间，推来推去。后来我又要提货他说没有货给我退款，等到现在也不退。我去园区美凯龙前台口头投诉，服务员说没有美凯龙统一收银单他们是不管的，我后来又打了美凯龙总部400电话，园区美凯龙回应我说不能证明是在园区美凯龙这个地点购买的，他们也是不能把商家保证金扣给我的，我现在不知道怎么办。王老板和员工不回微信不接电话
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