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小米官网购得“私修机”,缺少神秘条码没有质保

发布于 2019年08月18日 14:48
  • 17347651758
  • 小米客服那些事
  • 小米商城
  • 黑屏
  • 恢复正常使用
  • 1299元
  • 已回复
补充投诉 08-26 23:10:50

你好请问如何回复给你的微博账号? 我反应的问题看得到吗?


小米服务
回复 08-18 16:03:23

您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号,我们收到您的消息后会尽快回复您的


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-18 15:44:52

已分配商家 小米客服那些事


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-18 15:44:52


发起投诉 08-18 14:48:20

在小米官网买的手机,使用了几天就发现蓝屏,然后拿到江阴当地小米维修点,发现缺少什么条码,拒绝退换和免费维修。当即向官网客服反馈。官网客服一口咬定100%新机不可能出售残次机。但我作为消费者,也不能在维保期内就自己私修。缺乏私修动机也缺乏私修机能力。结果一直拖到现在,经多次协商,依然认为是消费者自己私修,拒绝免费维修。


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