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违章处理客服不作为 问了才说 拖延时间 请问滞纳金您帮我缴纳?

阿管啊 发布于 2019年11月21日 11:38
  • 17348121577
  • 摩范出行宝宝
  • 客服不处理
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-27 15:07:02

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

摩范出行宝宝
回复 11-27 14:32:42

您好!我是客服监督人员,对您遇到的情况我感到非常抱歉。您的投诉内容我们已经记录,会尽快和您取得联系,请您耐心等待。谢谢!

阿管啊 补充投诉 11-22 16:48:09

摩范停车范围都是自己圈的 我停在了你标的停车点 出了违章还要我来负责?客服处理态度差 做事效率低 投诉了也没有说法?

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-21 11:53:20

已分配商家 摩范出行宝宝

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-21 11:53:20

阿管啊 发起投诉 11-21 11:38:57

11.3在摩范出行上面租车 11.4早晨有个违章 问客服为什么不在租车范围内的违章也要算我的 客服冠冕堂皇说了一通 ok我认 也不说怎么处理违章,第一次打电话给客服的时候客服说会通过短信方式将南京负责人电话给我说那边跟我说怎么处理,未收到信息,第二次拨通后才知道,后打电话过去又让我添加微信。11.15加了微信后将怎么处理的图片发给了我,后经过沟通本人等空闲时预约了想过去拿行驶证,被通知需人证合一,必须本人去拿行驶证。我说了上班没时间过去后又说快递给我,我发了地址号码等,过了四天,再次询问快递时跟我说需要缴纳押金,请问违章晚处理没有滞纳金的吗,这个钱你们出吗,如果你们一开始将事情都说了会拖这么久吗,摩范出行的客服处理问题不作为客户难道每天就闲的吗?

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