距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 小电科技
今天下午在小电借了一个充电宝,于18:10左右归还。但订单仍显示未结束,联系客服后发现充电宝的灯未亮,遂按照客服指示进行操作。成功归还后,扣费仍在继续。客服称归还的那个充电宝并非我的充电宝,我的充电宝仍在使用中。 经过网络查询,这种情况并非个例,希望小电能够给出一个满意的答复。
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