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西门子洗碗机SK23E210TI密封胶条设计缺陷

正义喵 发布于 2020年01月06日 17:28
  • 17348405427
  • 西门子家电
  • 产品质量问题,配件问题
  • 延保
  • 60元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 01-13 15:39:44

最后安装了一个加固件来尝试解决问题


正义喵 确认完成 01-13 15:39:42


正义喵 补充投诉 01-08 11:58:11

第一次电话因故没有接到,尚无后续处理意见。


西门子家电客户服务
回复 01-07 10:39:11

^倩倩^马上就将您的情况进行反馈,安排工作人员与您联系


正义喵 补充投诉 01-06 17:42:01

我电话是159********,黑猫发短信收不到,所以绑定了另一个电话,西门子可以根据电话查询既往维修史。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-06 17:29:37

已分配商家 西门子家电


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-06 17:29:36


正义喵 发起投诉 01-06 17:28:15

于2017-09-30在京东平台上购买西门子SK23E210TI洗碗机一台,在使用1年之内既出现洗碗机下密封条向面板内部方向脱落并导致外面板鼓起,保内维修一次,在更换密封条后1年余,同样问题再次出现,西门子电器以超出保修期为由,收费160元,虽然维修人员态度很好、预定配件,且多次上门服务维修好了洗碗机,但是对西门子电器的处理态度不满意。此密封条里面就是有电源线路的面板,如果出现漏水,极有可能导致使用方面的危险,我在网站查询此产品,有很多同样的用户出现这个问题,证明我个人这台机器不是个例,要求将此密封胶条做为主要原件提供三年保修,同时对我已维修的产品提供延保,以避免未来1-2年后再次出现同样的故障。


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