海澜之家微信商城购买服装发货后一个多月不到货,最后无缘无故被退签,咨询客服没解决
- 17348987120
- 海澜之家
- 服务态度问题
- 退款或补发货
- 198元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 海澜之家
1月29日在海澜之家微信商城购买服装,两天后显示从无锡发货,三天后未收到货却显示交易已成功,此后一直显示在无锡未动,中间联系在线客服排队了几天终于在2月14日排上,客服说很多都这样不影响,至3月初快递仍显示在无锡未动,到3月6日竟然显示退回妥投被退签了,又排了几天队在3月6日终于排上,客服查询说是误退,然后问怎么解决,客服没回应,然后再怎么问都没了下文。请海澜之家微信商城要么退款要么补发货,给消费者一个明确的答复。
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