黑猫消费者服务平台
自动完成
05-27 20:00:17
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商家处理中
04-27 18:21:48
已分配商家 口碑客户关怀
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商家处理中
04-06 16:39:51
已分配商家 口碑服务中心
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审核通过
04-06 16:39:51
发起投诉
04-06 16:23:16
2020年3月16日，在口碑上购买哥老官美蛙鱼头（南京五台山旗舰店）的券，3月30日前往店内使用，被告知拒绝使用，原因是口碑平台私自操作，商家不接待用券顾客。将此反映给口碑客服，客服表示商品上架都是事先征得商家同意的。口碑和商家一直在互相推诿。在朋友劝说下消费了一餐，花了311元，购买的套餐无法使用，口碑客服的答复是请您自行退款，口碑补偿您一个小红包。事先口碑平台并没有告知无法使用，活动价抢到的券不能使用，销量却蹭蹭蹭上去了。最令人气愤的是，这家哥老官是假店，涉及侵权问题，南京的哥老官只有3家，并没有五台山这家。口碑平台却把这家店推选为优选店，欺骗消费者！
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