黑猫消费者服务平台
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04-21 09:45:12
已分配商家 闲鱼官方客服
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 01:47:06
我4月14购买戴森吹风机一台，因为卖家有和售后的聊天纪律证明在保修期内我就相信了是真品，谁知她先是谎骗发货地是杭州结果是深圳发货，收到货后开箱才知道是高仿，第一时间联系退货，卖家以开过箱为由不于退货，我就申请闲鱼客服介入，结果平台称我不能提供戴森官网的假货书面证明为由判我输了，还直接把钱打到了卖家账户，我只能把机子寄到戴森售后服务中心检测，结果就是高仿的机子但是不能给我出具任何书面证明文件，只能通过维修单号（293****）和我的手机号139********查询结果和电话形式告知这个机是高仿的，我又第二次维权可是闲鱼客服还是以同样的理由（没有书面证明的证明文件）判我输了并告诉我这是最终判定，这样我就陷入了一个死循环，我该怎么做才能得到一个合法权益
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