特斯拉上牌员工半夜到客户家砸门要车
发布于 2020年05月16日 23:21
- 17349767766
- 特斯拉客户支持
- 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,强迫消费,联系不到客服
- 赔偿,改善服务,道歉
- 299050元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-04 20:00:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
目前车辆上牌问题已解决，如您后续用车遇到问题，欢迎随时联系我们的24小时售后电话400-910-0707。
补充投诉
06-04 18:48:47
请你们自己核实清楚我的诉求，务必独立思维
已隐藏内容
补充投诉
06-04 17:48:43
如果你提及的关于我的诉求不属实，是否愿意承担法律责任
已隐藏内容
补充投诉
04-26 19:24:32
已隐藏内容
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补充投诉
04-25 23:53:23
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 12:38:22
已分配商家 特斯拉客户支持
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 00:14:24
已分配商家 特斯拉
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 00:14:24
发起投诉
05-16 23:21:02
顾客在该公司购买特斯拉汽车，在店内被强制要求购买保险，保险中附带车辆上牌服务。因上牌员（特斯拉合作公司员工）自身原因导致上牌失败后索要额外打车费，其领导维护自己员工，谎称未收取，随后其领导与顾客叫嚣“你的车能上牌，但是我就不给你上”，并将顾客车辆丢在车管所不锁，并扣押顾客身份证，顾客报警后，交还身份证，但该领导于次日凌晨3点，到顾客家门口砸门，骚扰顾客，报警称顾客侵占其个人财产（上牌未果提供给顾客的代步车辆）。次日，特斯拉管理人员出面道歉，承认这一事实，并承诺做出赔偿。但事后，又否认此事，并扭曲事实。拒不执行承诺的赔偿。其合作公司也拒不执行承诺赔偿（根据相关法律特斯拉与其合作公司应共同承担责任）。在媒体采访后，特斯拉客服中心拉黑媒体电话，拒绝接受采访。市场监督管理局介入后特斯拉对市场监督管理局撒谎，扭曲事实
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