315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站

首页>详情

车速拍购买二手车实际车况与报告不相符,要求退款,客服处理进度慢

洞察喵 发布于 2020年06月01日 13:32
  • 17349904367
  • 车速拍官微
  • 客服不处理/处理不当,检测不实
  • 退款,赔偿
  • 64194元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 06-03 09:16:00

根据敲定的合同,结合出险记录,已经符合合同条款内重大事故车辆认定标准,请车速拍办理退款


洞察喵 补充投诉 06-01 20:51:54

已隐藏内容


车速拍官微
回复 06-01 14:32:41

您好,您的联系方式已收到,请您耐心等待,这边安排专员为您核实解决!!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-01 13:52:56

已分配商家 车速拍官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-01 13:52:56


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-01 13:32:30

我2020年5月12日在车速拍买了一辆武汉拍照的比亚迪元新能源汽车,当时出示的车况评估报告是95A,由工作人员代买,因外观无差异,工作人员表示其他和报告相符,因此成交。物流将车拖运至南京后,我们通过保单查询出险记录,发现该车出险次数多达11次,同时还有一次大修。完全不合符95A的检测标准。向车速拍投诉,2020年5月31日,车速拍安排了师傅进行复检,复检得分为70B,相差较大。与购买时的介绍出现非常大的差异,因此我要求退款,并承担我为此付出的其他费用:车辆购买费60000,服务费2500,物流费1000,提档代办费650,材料快递费44,合计64194元,并将车自行安排拖走,车速拍客服表示进行协调,后再无进度跟进,请尽快处理此事,退回相应费用,将车拖走。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉25975

累计有效投诉26014614

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示