车速拍购买二手车实际车况与报告不相符,要求退款,客服处理进度慢

- 17349904367
- 车速拍官微
- 客服不处理/处理不当,检测不实
- 退款,赔偿
- 64194元
- 已回复

根据敲定的合同,结合出险记录,已经符合合同条款内重大事故车辆认定标准,请车速拍办理退款

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已分配商家 车速拍官微


我2020年5月12日在车速拍买了一辆武汉拍照的比亚迪元新能源汽车,当时出示的车况评估报告是95A,由工作人员代买,因外观无差异,工作人员表示其他和报告相符,因此成交。物流将车拖运至南京后,我们通过保单查询出险记录,发现该车出险次数多达11次,同时还有一次大修。完全不合符95A的检测标准。向车速拍投诉,2020年5月31日,车速拍安排了师傅进行复检,复检得分为70B,相差较大。与购买时的介绍出现非常大的差异,因此我要求退款,并承担我为此付出的其他费用:车辆购买费60000,服务费2500,物流费1000,提档代办费650,材料快递费44,合计64194元,并将车自行安排拖走,车速拍客服表示进行协调,后再无进度跟进,请尽快处理此事,退回相应费用,将车拖走。
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