天猫国际进口超市BeatsX欺瞒明知有质量问题，当月问题30+，诉求道歉退换货
机灵喵
发布于 2020年06月21日 18:29
- 17350084643
- 天猫
- 质量问题
- 赔偿,道歉,换货
- 215元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
06-27 17:23:22
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-21 23:48:51
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 23:48:51
机灵喵
发起投诉
06-21 18:29:41
天猫国际进口超市BeatsX质量问题，卖家明知有质量问题依然销售，查询评论区有诸多消费者反馈无法开机，卖家未作出相关告知，欺瞒消费者。 于2020年06月18日购得BeatsX，到货后无法开机，客服指导后仍无果，拍视频上传判定为质量问题。客服不予退货需求，也不能先拍产品，等到货后再退货有质量问题。只说先退货，届时可以补差价按原实付额。由于天猫对于商品质量的承诺已经不能相信，无法信服质量问题处理。希望予以满足换货需求，给消费者道歉。 下列诸多质量问题评论，一个月内约30条，其中大多数618商品可能还没有评价，月销量1000+，粗算下来故障率5%，商家在此知情情况下，仍然不给予消费者提醒告知，不检查自身货源问题，仍然一门心思期满消费者以次充好。怀疑明显欺诈行为。或者欺诈保险相关赔偿。
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