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天猫国际进口超市BeatsX欺瞒明知有质量问题,当月问题30+,诉求道歉退换货

发布于 2020年06月21日 18:29
  • 17350084643
  • 天猫
  • 质量问题
  • 赔偿,道歉,换货
  • 215元
  • 处理中
补充投诉 06-27 17:23:22

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-21 23:48:51

已分配商家 天猫


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-21 23:48:51


发起投诉 06-21 18:29:41

天猫国际进口超市BeatsX质量问题,卖家明知有质量问题依然销售,查询评论区有诸多消费者反馈无法开机,卖家未作出相关告知,欺瞒消费者。 于2020年06月18日购得BeatsX,到货后无法开机,客服指导后仍无果,拍视频上传判定为质量问题。客服不予退货需求,也不能先拍产品,等到货后再退货有质量问题。只说先退货,届时可以补差价按原实付额。由于天猫对于商品质量的承诺已经不能相信,无法信服质量问题处理。希望予以满足换货需求,给消费者道歉。 下列诸多质量问题评论,一个月内约30条,其中大多数618商品可能还没有评价,月销量1000+,粗算下来故障率5%,商家在此知情情况下,仍然不给予消费者提醒告知,不检查自身货源问题,仍然一门心思期满消费者以次充好。怀疑明显欺诈行为。或者欺诈保险相关赔偿。


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