黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 21:24:35
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 21:24:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 20:47:56
本人于2015年购买了一款13寸的macbook pro, 期间一直非常爱惜,从来没出现过什么大的问题,从15年到现在屏幕上陆续出现了一些泛白的模糊状东西,刚开始只有一点,后来到现在满屏幕都是,近期刷新闻时无意中了解到这是苹果的硬件问题,属于屏幕涂层脱落,苹果也有类似的维修计划,于是带着笔记本到苹果售后,苹果售后拒绝维修,说是已经过了维修计划的时间,我想问问苹果,既然你们有维修计划,为何不第一时间通知消费者？即便不通知消费者,官网上面怎么也没有类似的消息？一声不响的搞个维修计划,却不通知消费者,难道是怕维修的人太多,成本太高？你自己的硬件缺陷却让消费者买单是什么道理？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
