在小米之家购买micare保值换新
勇敢喵
发布于 2021年08月17日 11:46
- 17354486273
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勇敢喵
评价
09-25 15:06:03
勇敢喵
确认完成
09-25 15:06:03
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2021年8月20日17:44:15与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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勇敢喵
补充投诉
08-18 13:12:02
等待进一步解决！ 回复和以前一样让我承认目前的半价回收条款！
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 11:46:48
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 11:46:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 11:46:01
7月13日购入小米11u，考虑到8月16日会发新机，于7月18日补购micare保险，购入前和店员反复确认所有界面介绍，保值换新应该是手机回收价另外加50%的保值换新券！宣传图片也有这个误导，且购买前看不到条款说明！只能看到他的宣传界面50%的保值换新补贴！购入后，本人于8月9日登录查看条款截图发现是小米商城发放等值的现金券和micare保值券，确认和前期店员沟通的无误，遂于8月16申请保值换新，回收企业将手机按半价回收，并没有其他补贴！但是此手机按正常回收手续，不走保值换新的回收价格反而高于保值换新的回收价格！保值换新实际上成了半价回收！
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