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时光分期违规收取担保费,高利息。要求退回不合理费用

勇敢喵 发布于 2021年10月06日 12:34
  • 17355287295
  • 时光分期官方微博
  • 利息超标 有高利贷嫌
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退还多余国家法定利息
  • 9000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-09 15:02:05

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


时光分期官方微博
回复 11-09 14:13:54

合同中已明确各项费用明细,且费率符合国家规定,不存在高费率情况,如有疑问可拨打时光分期客服热线101*****,我们会有专人为您服务,祝您生活愉快


勇敢喵 补充投诉 10-21 14:45:41

你们可以做缩头乌龟不出来解决问题,没关系,事情不会因你们拖延时间而结束,像我这样的受害者不会就我一个,我已联系到跟我一样情况的受害者,后续会联名投诉,像你们这种借贷公司还敢在国家扫黑除恶的期间欺诈顾客!在疫情期间还放这样的高利贷压榨百姓!种种罪名,也不算是放高利贷这么简单了!性质极其恶劣,来日方长,我们必会维权到底!


勇敢喵 补充投诉 10-20 14:33:57

时光分期利息畸高,超国家一红线15.4%。客服主管还欺骗消费者说他们放款方是银行不适用这个15.4%。我已经咨询过银监会了。银监会明确表示,只有在哪个持牌机构的app或者单位面签的才算该机构业务,资方匹配放款的不属于持牌机构,所以他还是属于民间借贷,因此他是不可以超15.4红线的。时光分期耍无赖欺骗消费者,客服甚至还威胁消费者,马上还款日到了。不还款会上报征信黑我。有录音为证,这种死猪不怕开水烫的公司国家就应该好好取缔他。不让他害人,同时严肃处理客服欺骗问题。如果时光分期还是继续这个态度我势必死杠到底,投诉到底。争取我所应有的权利,全力维权。


勇敢喵 补充投诉 10-19 23:05:46

从10.6号开始投诉一直到今天10.19号,时光分期从未主动与我解决问题,我打10次电话与时光分期工作人员沟通交涉都是客服说会上报公司,让我等消息!等了将近半个月就回过一次电话!明显的拖委状态!以下有电话录音证实他就是要拖到还款日强迫着我交这个不合理利息!不还就要上报征信!态度恶劣!其用心不得不说阴险狡诈!一千多块的还款金额提前还款也应该少一百多块的利息!但是时光分期工作人员只退我25块钱!可不可笑?!我已愿意以最高15.4%的利息付于时光分期了,我只要追回超出的5%的不合理利息还这样折腾我们!我会诉求到底的!


勇敢喵 补充投诉 10-12 18:11:15

昨天晚上接到时光分期的电话,我被震惊了,客服说国家法律规定利息最高不超过46%,难道我是法盲吗?我怎么不知道是46%,客服明确告诉我了说他们没超法定最高利息,他们的20.9%是合理利息,以下是我们的通话录音


时光分期官方微博
回复 10-11 17:35:40

合同中已明确各项费用明细,且费率符合国家规定,不存在高费率情况,如有疑问可拨打时光分期客服热线101*****,我们会有专人为您服务,祝您生活愉快


时光分期官方微博
回复 10-11 17:35:30

您好,已收到您的反馈,您的问题我们非常重视,已安排相关工作人员与您沟通,会尽快解决您的问题,请保持手机畅通,谢谢您的配合


勇敢喵 补充投诉 10-09 14:09:45

今天10.9号了,说会联系我, 电话呢?从7号回复一直拖到现在,也没接到电话短信,不想解决事情了吗?


时光分期官方微博
回复 10-07 16:30:55

您好,已收到您的反馈,您的问题我们非常重视,已安排相关工作人员与您沟通,会尽快解决您的问题,请保持手机畅通,谢谢您的配合


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-07 00:07:13

已分配商家 时光分期官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-07 00:07:13


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 10-06 12:34:25

时光分期借款9000元 6期利息940.73多通过计算年利率20.905%远超国家规定的15.4%属于高利息了。超了5.5%相当于超了一个商业贷款一年的利息。整个算下来按照国家规定最高红线来算多了495块 合理的利息我们接受,哪怕比银行高点。我们也认,但是高利贷我们坚决不能接受,以下是我们通过计算算出来的利息和超标金额的截图。我要求不高退还多收的495就行了。希望时光分期能退回相应费用。我不排除保留行使银保监会继续投诉举报的权利。还有合同上面明确写着的利息和它违规收取担保费用的证据我也一并截图了。希望早日回复


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