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本来出去玩是一件开开心心的事情，可是因为融创的霸王条款和回复慢，昨天整整一天都在处理这个事情；今天我们都请了一天年假，本来也是想陪孩子开心一下，结果现在钱浪费了，反而心情非常糟糕，年假等于白休了。 商家这种霸王条款，但是对于消费者来说，带来的是金钱，感情，身体，和时间的四重损失。258虽然不是大数目，但是却是感觉被骗了，也惊讶于现在的社会居然有人会打开门做生意置消费者权益相关法律不顾，置合情合理合规的要求不顾，心理还是非常不爽的。 希望商家尽快退款，并且为自己的霸王条款和管理混乱道歉！

因为平台的误导作用，花199在微信上买了雪世界的会员后，又花258买了一张正价票，而不是其对外宣传的两人同行一人免单票。得知买错后，打电话给融创400电话要求退款，400客服表示如果是买的正价票，没有用上5折券或者买一送一券，是可以退的。并且跟客服确认后，我可以先重新下单一张买一送一券。结果重新下单后，无锡融创表示可以退款不是她们承诺的，她们微信上售出的票一律不退不换。 1.微信上最后是有一排很小的字，特殊雪票不退。但是打官方客服电话，明确表示了我这个不是用了券的特殊雪票，而且正常价格购买的。 2.券上也写了不退，但是我没有用券。 3.融创出尔反尔，而且霸王条款，导致了我更多的金钱和精力损失。因为客服说可以退，我才不是再花129补一张单人票，而是重新花258买了两张票。 4.我提前一天申请的退款，在各大平台上，未使用的门票，提前一天都不会不退的，更何况我的还不是特价票，只有融创这么霸道，想退就退，想不退就不退。 5.客服找各种借口，一开始说我的票含餐，可是我的票不含餐，就是普通票。一会又说没有退货按钮，可是400客服说她们后台是可以操作的。 6.无锡融创后来提出可以延期到春节，可是谁会过一两个星期再一个人去滑一次雪，不带孩子？如果这是一个正规的商家，我们会经常带孩子去的，而且买了会员，也是为了以后再去，可是这种霸王政策，只会把人拒之千里，不但我不想再去，也会劝导身边朋友不要去。 要求尽快退款，并要求无锡融创雪世界对她们出尔反尔，不尊重法律和消费者的行为道歉。