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根本没有解决，打个电话就叫解决了？

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未得到解决！！！商家拒开发票！已经收取的我的费用为什么拒开？

在商家未解决问题之前不予回复

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疫情期间店铺经营不善倒闭，所以借了百顺宝这个平台周转，放款方是河南中原消费金融，我本人在攒够一定资金的情况下于周三，周四，周五打三次进行沟通协商还款，希望能退回融担费以及商品会员权益费。这个费用合理合法？所以一切都要建立在合法合理的法律范围内，我看了个人借款合同里未提及到商品权益费的问题，客服跟我说是我进行了勾选才能进行下一步，据我了解，在贷款销售页面和保险购买页面是否区分开了，那可不是条款看不都不看覆盖在贷款合同里随便点个对钩，一签字就完事的，如果是强制勾选，不点就走不到下一步的，这叫强制保险，强制消费，是剥夺借款人选择权的，是无效的！还有平台客服跟我说收费的时候都详细说明了费用，希望能提供双录资料，也就是录音录像证明，监管规定，销售保险产品的交易行为是要进行记录和保存的，拿不出来叫什么“详细说明费用”。这边每次通话都有录音。还有希望平台提供已经收费费用的发票。包括你们收取的商品权益费，融担费。合同里的利率跟我实际给的费用是不符的，（加了商品权益费以及融担费）另外融担费保障的并不是债务人的权益，是在我未还款的情况下，保险公司对他们进行赔付，那在我正常还款的情况下，这不就是变相增加了利息？以下图片是第三期即将要付款的图片，两张图片中可以看到同一期金额的不同，相差的部分就是商品权益费，前两期已付款金额是1359.2以及1352.94元。我后台查询不到已付款信息，这一点也是百顺宝不合理的地方，这个金额是咨询客服告知的。有录音。再次强调平台客服提供详细费用的发票。这两期金额都是我已经支付的，都有融担费以及商品权益费。其中商品权益费要给三期。借款合同里也没有体现他们说的融担费以及商品权益费。所以我只对这个部分的金额进行追回