迅优物联虚假宣传，宣称其随身wifi为三网通、不限速，实际只能用电信，时不时限速
友爱喵
发布于 2024年08月22日 12:22
- 17375360138
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 虚假宣传
- 退款,作出处罚
- 249元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
08-30 06:33:29
宣传三网不限量，实际只能实名电信，只能用电信，且电信流量额度实测只有300g，问客服，客服就是各种忽悠。迅优物联虚假宣传，欺诈消费者证据确凿。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 13:08:56
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 13:08:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 12:22:56
讯优物联销售随身移动Wi-Fi，商家在各大网络购物平台(我在拼多多购买的他家产品)虚假宣传售卖设备，购买设备后通过微信扫描设备上印刷的二维码添加微信公众号，通过公众号入口可进入其销售网站进行Wi-Fi设备及套餐购买。购买设备及套餐时询问客服是否是三网通（电信.移动.联通）Wi-Fi，是否不限速，客服已确认是三网通设备，不会限速。收到设备实名认证开通网络，但是只能实名认证电信网络，移动联通都不可以实名认证，所以除电信网络其他网络均不可使用。唯一可用的电信网络存还存在限速。问客服，客服说其他网 络（移动.联通）是自动同步，可随意切换，网络不限速。但是本人实测并不如商家所诉。移动联通根本就不可认证激活。唯一可用的电信网络实际速度比手机电信4g网速慢得多。联系拼多多平台上的设备售卖客服，客服就要求我切换网络，重启设备等30分钟，30分钟后，不管用，再问客服，又让重启等三十分钟，以此类推，客服不解决问题，忽悠客户，玩拖字诀。联通移动压根都不让我认证我怎么切换网络。他们只是和电信合作，联通移动根本就没开通。这就是欺诈！我充值240.1，设备35元。我诉求开通三网，且网速至少达到和手机4g流量差不多的速度，如不可开通、不可解除限速，我要求全额退设备及套餐费用。这家公司无任何联系电话，无任何联系客服电话，只能在公众号及拼多多联系。销售套餐也是自己的网站。一点点售后服务都没有。网络平台已经有很多上当的用户。
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