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投诉小蚕惠生活下的小蚕霸王餐新人首单全返活动

友爱喵 发布于 2024年10月15日 17:14
  • 17376640564
  • 小蚕惠生活
  • 不予退款,虚假/误导宣传,优惠券问题
  • 退款,作出处罚
  • 48元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-17 18:02:14

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


小蚕惠生活
回复 10-18 17:29:26

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 10-16 17:01:01

呈现的第四条详细规则,未在活动开始前或者活动后有弹窗明确告知,反而以显眼的字眼标注全额返还四个大字,诱导消费者做出消费行为。该广告活动本身带有欺骗性质。按照步骤下单上传后,仅返款10元,实付金额46.7的四分之一都不到,不符合首单全返 2.活动页面并未有任何明显规则描述和标注,客服张贴的规则模糊概念,曲解全额返还,让消费者误以为是等额金钱的蚕豆。该活动存在虚假宣传,诱导和欺骗消费者,属于骗单行为。 3.其活动的全额返还大半以红包优惠券强制发放并有期限,强制消费者为了回本在其平台消费,侵犯消费者权益,后与客服沟通,其张贴所谓的详细活动规则也并未在转盘前或试用时明确提醒,侵犯消费者知情权。


小蚕惠生活
回复 10-16 16:28:49

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-15 17:57:19

已分配商家 小蚕惠生活


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-15 17:57:19


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 10-15 17:14:10

首次登陆该小程序,转盘转出新人全额返单,按照步骤下单上传后,仅返款10元,实付金额的四分之一都不到,活动页面并未有任何明显规则描述和标注,对其额外补贴也并没有提前作出解释,存在虚假宣传,诱导和欺骗消费者嫌疑,属于骗单行为。蚕豆返还大半以红包优惠券方式,客服张贴所谓的活动规则未明确标注,侵犯消费者权益,要求退款并作出出处罚。


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