机灵喵
发起集体投诉
05-06 14:11:17
荣耀V10使用1年多频繁出现死机重启，这个问题的集体性问题，很多消费者已经得到免费维修，我之前在此平台反馈过，客服和我联系，叫我送服务点检测，今天检测出是硬件故障，但是开机正常，没有延迟，不在保修范围，要自费更换主板。我有两个疑问： 1、我已经恢复出厂设置，没装任何软件，没有任何数据，128G内存的手机，开机怎么可能会卡。 2、已经检测了是硬件故障了，为什么不在保修范围。（我没有进水、拆机） 网上大片买此款机器的出现这类问题，说明是严重的质量问题了，强烈要求华为解决，不要拿劣质产品欺骗消费者
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