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广东繁星和广东民生在线教育科技有限公司恶意不退款

集体投诉发起人
2023-09-14 07:52:12 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17368653512
  • 广东繁星在线教育
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 09-14 07:52:12

我在互联网看到他们机构的弹窗广告,点击并根据其要求留了联系电话。随后他们的很多业务 人员开始不停地电话推销。2021 年 10 月 9 日在他们的不实宣传下,我向他们支付合计 10980 元,他们提供教育培训。我是先支付 490 报名费,然后其他没钱交,他们又套路我在小雨花贷款 8490 元,后续申 请退学不退,无奈申请专本连读改套读又交费 2000 元,原本要交 6 千,只有两千块都交了。 而后我发现,在全国范围内,他们机构的口碑极差,存在大量的学员投诉,当时他们承诺课程 简单好学,且课程时间固定,但实际情况被告提供网上千篇一律的内容,毫无特色并且老师 上课内容质量极差,在宣传过程中利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其 他经营者与其进行交易,于是我没有完全接受被告服务情况下跟他们提出退费,要求终止 合同退赔费用,但他们工作人员一直以签订合同由拒绝退款。2021 年到如今数次申请退学退 款,都不给退,期间让在教学软件上反馈也未得到任何回复,2023 年投诉到政府工作部⻔时, 说给退也只是欺骗,然后直接失联。他们也未给我提供全部的课程培训服务。且我与他们机构签订的合同为他们机构重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的格式条款,该条 款包含加重原告消费者责任的内容,在他们机构提供合同条款时并未提请我注意该条款内容, 他们机构涉及虚假宣传,我申请退费后,他们以各种理由拒不退费,严重造成了我时间上经济 上的损失,鉴于机构存在故意虚假宣传且用欺骗性手段蒙骗我,故要求机构退还我 10980 元。

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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