广东繁星和广东民生在线教育科技有限公司恶意不退款
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- 广东繁星在线教育
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机灵喵
发起集体投诉
09-14 07:52:12
我在互联网看到他们机构的弹窗广告，点击并根据其要求留了联系电话。随后他们的很多业务 人员开始不停地电话推销。2021 年 10 月 9 日在他们的不实宣传下，我向他们支付合计 10980 元，他们提供教育培训。我是先支付 490 报名费，然后其他没钱交，他们又套路我在小雨花贷款 8490 元，后续申 请退学不退，无奈申请专本连读改套读又交费 2000 元，原本要交 6 千，只有两千块都交了。 而后我发现，在全国范围内，他们机构的口碑极差，存在大量的学员投诉，当时他们承诺课程 简单好学，且课程时间固定，但实际情况被告提供网上千篇一律的内容，毫无特色并且老师 上课内容质量极差，在宣传过程中利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其 他经营者与其进行交易,于是我没有完全接受被告服务情况下跟他们提出退费，要求终止 合同退赔费用，但他们工作人员一直以签订合同由拒绝退款。2021 年到如今数次申请退学退 款，都不给退，期间让在教学软件上反馈也未得到任何回复，2023 年投诉到政府工作部⻔时， 说给退也只是欺骗，然后直接失联。他们也未给我提供全部的课程培训服务。且我与他们机构签订的合同为他们机构重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的格式条款，该条 款包含加重原告消费者责任的内容，在他们机构提供合同条款时并未提请我注意该条款内容， 他们机构涉及虚假宣传，我申请退费后，他们以各种理由拒不退费，严重造成了我时间上经济 上的损失，鉴于机构存在故意虚假宣传且用欺骗性手段蒙骗我，故要求机构退还我 10980 元。
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