正义喵
发起集体投诉
02-23 16:09:36
本人于2024年1月11日购买攀登计划高阶版课程（包含精英版和进阶版两个课程）7380元，合同约定在开课前申请退费的，退还全部费用，开课后的按周单价进行退费。1.目前精英课开课四周，还有四周未上，进阶版还未开课。根据合同要求退款合法合理，但联系客服沟通，客服一直回复要求等待工作人员联系，实际无人与我联系，也未明确退款处理方式，客服五分钟就关闭不给说法就让等，合同上的喜马联系方式也一直打不通。2.购买前宣传只要有手机就可以兼职赚钱，但实际需要电脑、专业设备、会后期处理，否则无法试音中书，以此在课程中继续诱导消费购买喜马拉雅的专业设备3999元，后期课程2399元。本人无经济条件购买，那么课程也无法继续，现要求喜马按合同退款。
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