机灵喵
发起集体投诉
04-23 10:41:39
我们家有2家店铺 一家是杭州乐么么元素女装一家是杭州书书女装此买家都在两家店铺购买衣服均申请退货退款了 问题在于退货单号都是773************ 图一是杭州乐么么店铺的售后截图我们同意退款了可以看到图二的快递面单地址和图一我们发送的退货地址是一致 我们给予了退款处理 图5是买家寄回包裹的重量截图0.55公斤确实是一件衣服的重量 图四就是今天的投诉重点 可以看到图四中的退货单号和图一是一样的但是此包裹就只有一件衣服。很清楚的显示了此买家重复使用单号在各店铺进行退货退款 我们找平台处理平台还把责任归于我们商家你说冤不冤 其中凭证里面上传了这次仲裁的全内容 还有上传了拆包视频确实衣服只有一件 我们开店做生意都是多一事不如少一事如果收到衣服这么可能拒绝退款？。但是那么明显这个买家重复使用单号在我们家两家店铺里面都进行退货退款平台也视若无睹还判责商家处罚商家就过分了不把商家当人看吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
