勇敢喵
发起集体投诉
01-11 19:42:40
本人于2025年1月7日通过青藤之恋平台购买了年费会员服务，支付金额488元。然而，在使用四天后，我发现该服务并不符合我的需求，遂根据消费者权益保护法相关规定，申请退款。 在与平台客服沟通过程中，客服一再推脱处理，未能明确说明退款政策，且要求等待两天后再给出结果。这种拖延处理方式严重影响了我的消费体验，且违反了消费者合法权益。 根据《消费者权益保护法》及《网络交易管理办法》的相关规定，作为消费者，我有权在合理期限内对不符合预期的服务提出退款申请，而平台拒绝退款的行为已构成侵权。 现特向有关部门投诉，要求青藤之恋平台尽快退还488元会员费，并对客服的推脱行为予以纠正。希望相关部门予以关注，并维护消费者的合法权益。
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